Cara ADUC
Riparazione tv
Domanda
15 maggio 2008
Buongiorno, il nostro apparecchio tv si è guastato verso la fine del secondo anno ed il rivenditore ha provveduto ad inoltrare l'apparecchio al centro assistenza e si assume l'onere della riparazione.
Mi richiede, però, le spese di trasporto (andata e ritorno) verso il centro assistenza, da loro eseguito, distante circa 20 Km.
E' dovuto questo onere e se si in che entità?
Nel ringraziarVi porgo cordiali saluti.
Simone, da Orbassano (TO)
Mi richiede, però, le spese di trasporto (andata e ritorno) verso il centro assistenza, da loro eseguito, distante circa 20 Km.
E' dovuto questo onere e se si in che entità?
Nel ringraziarVi porgo cordiali saluti.
Simone, da Orbassano (TO)
Risposta ADUC
ai sensi dell'art. 130 comma 2 del Codice del consumo, la riparazione deve avvenire senza spese (si veda anche, in particolare, il comma 6 dello stesso articolo, che fa riferimento proprio alle spese di spedizione). Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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