Cara ADUC
Riparazione tv
Domanda
1 maggio 2008
Salve, volevo alcuni chiarimenti sul mio caso. Ho portato la mia tv a riparare il sette gennaio 2008 e quasi ogni 15 giorni chiamavo per il preventivo senza avere mai una risposta (dicendo che doveva informarsi sul pezzo guasto).
Ieri 28/04/2008 finalmente mi ha dato una risposta la riparazione, del guasto viene euro 120,00 + iva.
Informandomi di una tv uguale nuova costa 180,00.
Non ho accettato la riparazione dicendo che la volevo indietro, il tecnico mi ha risposto che gli devo 30 euro per il disturbo, pero' se non la riprendo lui non vuole il disturbo dicendomi che la butta lui. Adesso io chiedo a voi cortesemente come mi devo comportare.
Mi sento raggirato, per avere la mia tv devo pagare? In attesa le porgo i miei saluti. Grazie.
Francesco, da Monghidoro (BO)
Ieri 28/04/2008 finalmente mi ha dato una risposta la riparazione, del guasto viene euro 120,00 + iva.
Informandomi di una tv uguale nuova costa 180,00.
Non ho accettato la riparazione dicendo che la volevo indietro, il tecnico mi ha risposto che gli devo 30 euro per il disturbo, pero' se non la riprendo lui non vuole il disturbo dicendomi che la butta lui. Adesso io chiedo a voi cortesemente come mi devo comportare.
Mi sento raggirato, per avere la mia tv devo pagare? In attesa le porgo i miei saluti. Grazie.
Francesco, da Monghidoro (BO)
Risposta ADUC
la comunicazione e' avvenuta con un notevole ritardo quindi ci sono margini per opporsi al pagamento. Inoltre se all'epoca non e' stata informata del costo della redazione del preventivo, o non vi erano cartelli informativi all'interno del locale, riteniamo che l'importo non sia dovuto.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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