Cara ADUC
Riparazione o sostituzione del frigorifero
Domanda
21 luglio 2009
Nel maggio del 1975 ho acquistato un frigorifero di marca Kelvinator.
Lo scorso dicembre ho dovuto far cambiare il termostato, e due mesi fa il motore ha purtroppo ceduto.
Ho scritto alla società Electrolux - oggi detentrice del marchio - chiedendo il rimborso delle spese per le riparazioni, oppure la sostituzione gratuita dell'elettrodomestico difettoso, ma sinora non mi è arrivata risposta.
Come posso fare per richiamarli alle loro responsabilità per un prodotto insoddisfacente?
Antonietta, da Bari (BA)
Lo scorso dicembre ho dovuto far cambiare il termostato, e due mesi fa il motore ha purtroppo ceduto.
Ho scritto alla società Electrolux - oggi detentrice del marchio - chiedendo il rimborso delle spese per le riparazioni, oppure la sostituzione gratuita dell'elettrodomestico difettoso, ma sinora non mi è arrivata risposta.
Come posso fare per richiamarli alle loro responsabilità per un prodotto insoddisfacente?
Antonietta, da Bari (BA)
Risposta ADUC
non ci e' chiara la durata della garanzia predisposta dal produttore, a cui lei fa riferimento (34 anni ci sembrano un po' troppi!). Ad ogni modo, se il guasto e' dovuto ad un cattivo funzionamento del termostato, puo' chiedere il risarcimento del danno a chi glielo ha venduto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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