Riparazione scooter in garanzia

E' passato piu di un mese da quando mio figlio ha portato a riparare lo scooter (ancora in garanzia) dal venditore che é anche meccanico riparatore. Con cadenza settimanale abbiamo espresso il nostro disappunto al suddetto venditore, spiegando i disagi che abbiamo dovuto affrontare a causa della mancata riparazione.La risposta che abbiamo ricevuto é stata sempre la stessa; "non dipende da me, non mi arriva il pezzo di ricambio."Ora vi chiedo se esiste un tempo "congruo" entro il quale deve essere riparato lo scooter (in quanto esso serve a mio figlio per recarsi al lavoro ed altro...) come mi devo comportare se tutto ciò dovesse durare ancora?
Luigi, da Buttapietra (VR)