Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Riparazione macchina fotografica digitale

20 maggio 2008
Domanda 20 maggio 2008
Ho portato la mia macchina fotografica ancora in garanzia, presso centro assistenza e riparazioni "Service Top srl" via Chiesanuova,9 Brescia, per farla riparare in quanto non più funzionante. In centro assistenza ha ritirato il prodotto lasciandomi regolare scheda di ritiro numerata e datata. Successivamente sono stata contattata telefonicamente per essere avvista che la riparazione non era in garanzia in quanto sostengono che l'oggetto in questione era ossidato; il costo della riparazione superava il valore della macchina fotografica nuova. Quando mi sono presentata al centro assistenza per ritirare l'oggetto perchè ovviamente non intendevo ripararlo, mi hanno chiesto una somma di ¤30,00 per spese da loro sostenute.
Non avendo pagato tale somma, perchè non richiesta, neppure riportata sulla cedola al momento della consegna del prodotto, mi sono sentita rispondere che dovevo lasciare l'oggetto e tutti i suoi accessori (custodia, batteria, memory card) in quanto il centro assistenza sostiene di venderli per recuperare la cifra da me non versata.
Come mi devo comportare?
Grazie
Germana, da Pontedilegno (BS)

Risposta ADUC
e' abbastanza usuale che venga richiesto il pagamento anche solo per il preventivo. Comunque, se non c'e' indicazione da nessuna parte, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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