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Cara ADUC

Riparazione lettore dvd Philips

7 gennaio 2009
Domanda 7 gennaio 2009
Nel mese di marzo 2008 riscontravo un guasto nel mio lettore DVD (con impianto HOME THEATRE). Anche se era stato acquistato circa tre anni prima e quindi fuori garanzia, ho voluto comunque affidarmi ad un centro specializzato PHILIPS, confidando nella serietà del marchio. Mi veniva riconsegnato circa 3 mesi dopo la sostituzione del blocco ottico ed il pagamento di 165 euro. Sicuramente non ne valeva la pena, ma vedermi nuovamente a montare altre casse mi ha fatto desistere dal buttarlo. In ottobre, si manifesta esattamente lo stesso difetto e quindi io lo riporto fiducioso nel mio solito centro, dove un mesetto dopo, dietro mia insistenza mi informano che si è nuovamente danneggiato il blocco ottico e pertanto dovranno nuovamente sostituirlo. Naturalmente (a loro dire ed infatti così c'è scritto sul loro rapporto di consegna) "i componenti sostituiti a pagamento sono garantiti per tre mesi", pertanto secondo loro dovrò nuovamente accollarmi l'onere della riparazione, mi viene unicamente abbuonata la manodopera, che a quanto mi hanno spiegato è comunque poca. La mia domanda è: ma non c'è una garanzia di 2 anni sul materiale sostituito?
Secondo Voi come dovrei comportarmi, visto che non ho ancora dato il consenso a questa ulteriore riparazione.
Vi ringrazio anticipatamente
Manuela, da Almese (TO)

Risposta ADUC
i due anni sono complessivi dall'acquisto e non dalle sostituzioni. legga la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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