Riparazione lettore CD

Mi sono recato in un centro assistenza per fare riparare un lettore cd da tavolo (non in garanzia quindi a mie spese) che aveva problemi di lettura disco. La riparazione doveva essere eseguita a detta loro in circa 10 gg. Dopo 30 gg senza notizie della riparazione mi sono recato in assistenza e mi è stato dato un preventivo con una spesa ampiamente superiore al prezzo del lettore nuovo! Vista la non convenienza da parte mia nel riparare il prodotto per ritirarlo mi sono state chieste Euro 30 per l'esame tecnico di un preventivo molto generico che non quantificava ne costi di manodopera ne costi e codici di parti sostituite ma solo una cifra preventiva. Il mio pensiero è che questi signori usino questo sistema per incassare dei soldi certi che il cliente con un preventivo del genere non effettui la riparazione!! La mia domanda è: possono pretendere questo? Vi ringrazio fin da ora per la vostra consulenza.
Simone, da Nova Milanese (MI)