Riparazione Infostrada

Linea telefonica voce+dati Infostrada. Segnalato guasto non riparato dopo 7gg attivato trasferimento di chiamata, risolto guasto dopo 4 gg richiesto eliminare trasferimento chiamata dopo 20gg ancora attivo, danni perche' non possiamo ricevere fax e la linea e' dirottata su cellulare personale. Cosa possiamo fare? Sollecitati piu' volte a togliere trasferimento non abbiamo risposta. Richiesta danni a chi e quanto? Come possiamo eliminare l'isolamento a cui ci hanno costretto?
Flavio, da Romano D'ezzelino