Riparazione di hardware informatico

Salve, all'incirca un anno fa portai il mio notebook guasto a chi me lo aveva venduto per farmelo riparare. La garanzia del notebook era scaduta da un paio di mesi ma decisi lo stesso di farlo riparare. Mi disse che il notebook doveva essere spedito in un centro d'assistenza apposito poichè vi era la scheda madre che doveva essere sostituita. Tra una scusa e l'altra sono passati 11 mesi e del notebook neanche l'ombra. Ovviamente il valore del notebook va decrescendo di giorno in giorno mentre il costo della riparazione rimane costante. Come posso difendermi dal rivenditore inaffidabile che non cura assolutamente l'interesse dei suoi clienti??
Grazie,A presto.
Ivan, da Gela (CL)