Cara ADUC
Riparazione in garanzia?
Domanda
31 gennaio 2009
Ho fatto riparare una macchina (fonditrice) che uso per lavoro dalla ditta costruttrice. La spesa si aggirava selle ¤ 700,00. fatt. con sostituzione schede elettroniche, controllo e collaudo. Dopo pochi mesi si bloccava praticamente dopo 5 o 6 utilizzi. Chiamata prontamente la ditta costruttrice mandava un tecnico che prelevava una scheda elettronica e dicendo che "è una stupidata" la riportava al pomeriggio montandola e senza dite o dare una ricevuta se ne andava. Noi convinti che tutto fosse gratuito in quanto riparata e fatta controllare pochi mesi prima, si rimaneva alquanto mortificati nel vederci pervenire via fax una fattura di ¤ 330,00. Immediatamente si provvedeva a contestare tale spesa, ma la ditta fornitrice ci rispondeva che essendo la macchina vecchia, erano state sostituite le schede con altre vecchie ma rigenerate e che loro non potevano rispondere di un ulteriore guasto. Come devo comportarmi? contesto la fattura oppure la pago, ditemi se posso fare valere i miei diritti e come. Grazie
Giampaolo, da Bassano Del Grappa (VI)
Giampaolo, da Bassano Del Grappa (VI)
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