Riparazione in garanzia

Buongiorno,
Ho acquistato un navigatore Garmin street pilot C 320 il 22 Luglio 2006, da circa tre settimane non funzionano il touch screen e l'audio.
Sono riuscita ad andare al centro Mediaworld presso il quale lo avevo acquistato soltanto il 19.07.08, mi hanno detto che non lo potevano ritirare perché non avevo con me lo scontrino ma solo la fattura (uno non sostituisce l'altro in caso di garanzia?) e quindi che dovevo ritornare (io abito a 50 km di distanza) oppure lo potevo portare presso i più vicino centro di assistenza Garmin.
Non sono stati in grado di fornirmi l'indirizzo dei centri di assistenza Garmin più vicini a dove abito, ho fatto la ricerca su Internet e ne ho trovato uno che dista solo alcuni Km da dove vivo.
Ieri lo porto al centro assistenza e mi hanno risposto che probabilmente la garanzia non risponde perchè scadeva oggi e loro lo hanno preso in carico ieri che era il 21.07.2008 e non sapevano quando sarebbero riusciti a mandarlo alla Garmin per riparazione.
Adesso io ho una domanda, il centro di assistenza non fa le veci della Garmin? se io lo consegno prima della scadenza della garanzia e il centro di assistenza lo spedisce in riparazione a garanzia scaduta non dovrebbe essere un problema mio, dovrebbe fare fede la data in cui l'ho consegnato a loro o mi sbaglio?
Confido nella Vostra serietà e attendo un riscontro a riguardo.
Cordiali saluti,
Valeria, da Rogno (BG)