Cara ADUC
Riparazione fuori garanzia
Domanda
9 ottobre 2008
Buongiorno.
ho riparato la mia caldaia Stirella (fuori garanzia) nel mese di maggio 2008 per una spesa ammontante a circa 90 euro.
Ai primi di settembre abbiamo riportato la caldaia dal negoziante poichè nuovamente non funzionante.
Oggi il negoziante ci addebita una nuova riparazione per altri 45 euro, sostenendo che la garanzia di maggio è scaduta.
Con l'ammontare speso in 4 mesi per le due riparazioni (compreso mese agosto nel quale l'apparecchio non è stato usato) avrei acquistato una nuova caldaia.
Vi scrivo per sapere se effettivamente la garanzia della riparazione si estende solo sino a 3 mesi oppure posso far valere dei diritti di legge per non dover pagare questa seconda riparazione. Ringrazio per la cortese risposta.
Cordialmente.
Laura, da Milano (MI)
ho riparato la mia caldaia Stirella (fuori garanzia) nel mese di maggio 2008 per una spesa ammontante a circa 90 euro.
Ai primi di settembre abbiamo riportato la caldaia dal negoziante poichè nuovamente non funzionante.
Oggi il negoziante ci addebita una nuova riparazione per altri 45 euro, sostenendo che la garanzia di maggio è scaduta.
Con l'ammontare speso in 4 mesi per le due riparazioni (compreso mese agosto nel quale l'apparecchio non è stato usato) avrei acquistato una nuova caldaia.
Vi scrivo per sapere se effettivamente la garanzia della riparazione si estende solo sino a 3 mesi oppure posso far valere dei diritti di legge per non dover pagare questa seconda riparazione. Ringrazio per la cortese risposta.
Cordialmente.
Laura, da Milano (MI)
Risposta ADUC
la legge non prevede un termine in cui la riparazione e' in garanzia.
Piuttosto, esiste una garanzia di due anni sul pezzo nuovo, sostituito a quello danneggiato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Se, dunque, il pezzo che si e' rotto e' lo stesso sostituito a maggio, il costo del nuovo intervento non e' dovuto, e potete richiedere il rimborso con lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
Cio' non toglie che il produttore preveda forme diverse di garanzia. In questo caso dovete far riferimento alle condizioni di garanzia allegate al prodotto.
Piuttosto, esiste una garanzia di due anni sul pezzo nuovo, sostituito a quello danneggiato. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Se, dunque, il pezzo che si e' rotto e' lo stesso sostituito a maggio, il costo del nuovo intervento non e' dovuto, e potete richiedere il rimborso con lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Cio' non toglie che il produttore preveda forme diverse di garanzia. In questo caso dovete far riferimento alle condizioni di garanzia allegate al prodotto.
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