Cara ADUC
Riparazione extra garanzia
Domanda
26 luglio 2008
Buongiorno,
vi scrivo per conoscere il vostro parere sul seguente argomento.
A giugno 2006 ho acquistato un lavapavimento Hoover.
A giugno 2007 si brucia un motorino del lavapavimenti ed il guasto viene riparato in garanzia.
A luglio 2008 si brucia nuovamente lo stesso motorino (quindi dopo un anno di funzionamento), chiedo ad Hoover che la riparazione fosse fatta in garanzia sostenendo che la durata di un componente debba essere almeno uguale a quella della garanzia legale dell'apparecchio ma ho ricevuto una netta risposta negativa.
Chiedo quindi a voi se ritenete corretto il comportamento di Hoover e quindi rinunciare a qualsiasi azione oppure ritenete vi siano gli estremi per proseguire nella mia richiesta.
Vi ringrazio per l' attenzione
Pietro, da Robecco S/n (MI)
vi scrivo per conoscere il vostro parere sul seguente argomento.
A giugno 2006 ho acquistato un lavapavimento Hoover.
A giugno 2007 si brucia un motorino del lavapavimenti ed il guasto viene riparato in garanzia.
A luglio 2008 si brucia nuovamente lo stesso motorino (quindi dopo un anno di funzionamento), chiedo ad Hoover che la riparazione fosse fatta in garanzia sostenendo che la durata di un componente debba essere almeno uguale a quella della garanzia legale dell'apparecchio ma ho ricevuto una netta risposta negativa.
Chiedo quindi a voi se ritenete corretto il comportamento di Hoover e quindi rinunciare a qualsiasi azione oppure ritenete vi siano gli estremi per proseguire nella mia richiesta.
Vi ringrazio per l' attenzione
Pietro, da Robecco S/n (MI)
Risposta ADUC
riteniamo che ormai la garanzia sia scaduta e che possa chiedere solo una riparazione a pagamento presso i centri di assistenza, salve garanzie convenzionali ulteriori.
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