Cara ADUC
Riparazione auto nuova in garanzia
Domanda
26 aprile 2008
Ho acquistato un autovettura nuova il 19.02.2008. La stessa ha manifestato problemi di cattivo funzionamento già dai primi giorni (problemi di elettronica). Mi sono recata per l'assistenza dalla concessionaria venditrice la quale dopo avere provato la vettura su strada e dopo avermi confermato di avere riscontrato effettivamente il problema, mi risponde che nessun intervento per sostituire pezzi di ricambio può essere eseguito se la centralina elettronica dell'auto non segnala il guasto o l'anomalia (eppure l'auto continua a non funzionare bene....) Poi a parte i "soliti" controlli di routine, la macchina mi è stata riconsegnata, nessun pezzo è stato sostituito e la prospettiva è che per risolverlo forse ci vorranno dei mesi, sempre che poi riescano a capire che cosa non funziona....! Premetto: non ho mai spedito nessuna raccomandata per denunciare il vizio, confidando nel "buon senso" di chi mi ha venduto il veicolo ( per ben cinque volte ho portato inutilmente l'auto al controllo per rimanere poi con gli stessi problemi). Cosa posso fare ora? Sono oramai scaduti i termini per inviare questo tipo di denuncia? Posso pretendere che almeno venga fatto qualche tentativo concreto per ripararla? NB: Nel mio caso è corretto che nessun pezzo di ricambio venga sostituito per tentare la riparazione?
Grazie
Antonella, da Ospedaletto Euganeo (PD)
Grazie
Antonella, da Ospedaletto Euganeo (PD)
Risposta ADUC
e' ancora in tempo per qualsiasi azione. Le consigliamo di pretendere la riparazione entro e non oltre X giorni. Se questa non e' possibile, chieda la sostituzione dell'autovettura e, se anche questo non e' possibile, lei ha diritto a risolvere il contratto e riavere i soldi indietro.
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