Cara ADUC
Riparazione auto non riuscita
Domanda
16 gennaio 2008
desideravo sapere quali sono i nostri diritti quando nel portare a riparare l'auto al concessionario ufficiale, questi dopo qualche giorno, qualche pezzo sostituito e dopo aver pagato diverse centinaia di euro, afferma di aver risolto il problema ma questo si ripresenta con le stesse modalita' dopo qualche km fuori dall'officina.
domani porterÒ per la terza volta la macchina all'officina citroen perche' ritengo sia assurdo che dopo 2 tentativi, ho speso un totale di 390euro, la macchina in officina per un totale di 2 settimane, ho ancora la spia accesa. la mia sensazione e che nonostante l'elettronica vadano a tentativi, facendoli pagare al cliente..e se domani mi dicessero che la causa del problema e' un pezzo che costa per esempio 500e,,,,,,,,,,,, con quale fiducia o garanzia posso dare l'ok al cambio del pezzo stesso. la mia macchina e' una citroen, di soli 3 anni e mezzo..
grazie
Marco, da Pomezia (RM)
domani porterÒ per la terza volta la macchina all'officina citroen perche' ritengo sia assurdo che dopo 2 tentativi, ho speso un totale di 390euro, la macchina in officina per un totale di 2 settimane, ho ancora la spia accesa. la mia sensazione e che nonostante l'elettronica vadano a tentativi, facendoli pagare al cliente..e se domani mi dicessero che la causa del problema e' un pezzo che costa per esempio 500e,,,,,,,,,,,, con quale fiducia o garanzia posso dare l'ok al cambio del pezzo stesso. la mia macchina e' una citroen, di soli 3 anni e mezzo..
grazie
Marco, da Pomezia (RM)
Risposta ADUC
se i pezzi che le hanno montato sono nuovi, vale anche per questi la garanzia di due anni che la legge pone a carico del venditore. Qui di seguito la nostra scheda pratica:
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Se, dunque, sono proprio questi a rompersi o a non funzionare, le consigliamo di intimare il dovuto con raccomandata a/r di messa in mora:
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