Cara ADUC
Riparazione auto infinita
Domanda
9 febbraio 2009
Buongiorno, da luglio la mia vettura comprata usata da 9 mesi non è più riuscita ad andare. Quel mese la portai per una riparazione (una semplice sostituzione di un pezzo spaccato) in garanzia presso un'officina convenzionata non della casa. Mi fu restituita fine agosto per problemi di ricambi. Quel danno ne causò un altro al condizionatore (riparato in garanzia). A novembre si fermò nuovamente e non ripartì più (garanzia scaduta da 4 giorni). Pareva tutto causato dalla prima riparazione malfatta per cui inviai le raccomandate di rito per richiedere nuova riparazione alla prima officina sul danno causato da quello riparato in garanzia. Risposero picche. Per cui dopo un mese di fermo macchina la portai alla casa madre. Dopo un mese e mezzo me la ridanno con una spesa di 4300 euro e non lasciandomi scritto che il danno poteva essere quello citato da me, seppur loro stessi potessero ipotizzarlo. Non faccio in tempo a fare 10km che la vettura inizia ad andare malissimo. La riporto subito all'officina che iniziano una nuova riparazione. Ora sono altre 3 settimane che ci lavorano e non riescono a trovare il guasto. Come posso tutelarmi? Quanto tempo devo aspettare? Se non trovano il guasto in un tempo ragionevole (ma fra tutto è 2 mesi che ce l'hanno e mi sembra sufficiente) cosa posso fare? Se non riescono loro casa madre a riparare l'auto posso chiedergli la sostituzione con una di egual valore? é una richiesta lecita e posso farmi eventualmente assistere in questa o è tempo perso? Ci sono alternative?
Grazie
Gian, da Genova (GE)
Grazie
Gian, da Genova (GE)
Risposta ADUC
la richiesta di un nuovo mezzo ci sembra ardua, ma quella di avere una riparazione che sia tale ci sembra legittima. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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