Per rinnovare l'abbonamento Rai

Salve, mia zia ha 84 anni e ci hanno consigliato di fare la richiesta per non pagare più l'abbonamento visto che l'età e la pensione entravano nei limiti da loro richiesti. Adesso le hanno aumento la pensione, allora abbiamo contattato la Rai e ci hanno detto che deve pagare di nuovo l'abbonamento e le multe. Per abbonarsi nuovamente ci hanno detto di mandargli una lettera per il rinnovamento. Volevo sapere cosa dobbiamo scrivere nella lettera? Grazie Distinti saluti.
Isabelle, da Moncalieri (TO)