Rimozione auto carro attrezzi

Salve, sono un medico specializzando in servizio presso il Policlinico Universitario della mia città. Il Policlinico è situato all'interno di un'area dove trovare parcheggio è, per ovvi motivi, una fortuna. Perciò da qualche tempo una società, tale SOS service, provvede a rimuovere le auto considerate d'intralcio depositandole presso un'apposita area dove è possibile ritirarle ovviamente dietro pagamento di una somma di denaro. E veniamo alla mia disavventura: circa un anno e mezzo fa e cioè da quando ho preso servizio presso la struttura, ho presentato richiesta, alla Direzione Sanitaria, per avere un pass da esibire ma non ostante i ripetuti solleciti non l'ho mai ottenuto. Oggi ho parcheggiato un attimo l'auto in un punto assolutamente tranquillo (il cartello indicante il divieto e il rischio di rimozione si trovava sull'altro lato della strada) per firmare, come ogni mattina, presso la segreteria del mio reparto(lavoro in una struttura divisa in 2 edifici e per firmare ogni mattina devo recarmi in un edificio e poi uscire per entrar in un altro). Dalla finestra scorgo il carro attrezzi e faccio appena in tempo ad evitare la rimozione. A nulla valgono le mie rimostranze circa il fatto che ho presentato invano domanda di pass e la Direzione Sanitaria non mi ha mai risposto così come cade nel vuoto la mia richiesta di capire quale infrazione avrei commesso, dal momento che l'auto era parcheggiata in un punto non soggetto ad alcun divieto. Riesco con successo ad ottenere uno sconto i "pena": inizialmente avere dovuto pagare 38 euro, ne pago solo 14. Ora mi chiedo: tale società SOS può arbitrariamente rimuovere la mia auto? Perché non mi è stato consegnato alcun processo verbale di contravvenzione con l'indicazione della norma violata ma semplicemente una ricevuta fiscale comprovante il versamento della somma di 14 euro? Tutto questo è giusto e legittimo e che strumenti ho per protestare? Grazie per l'attenzione
Francesco , da Cagliari (CA)