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Cara ADUC

Rimodulazione tariffa Tim e recesso

11 agosto 2008
Domanda 11 agosto 2008
Ho una tariffa TimTribù che, come comunicatomi da Tim con uno scarno sms, verrà rimodulata dal 9/9 in senso peggiorativo per me. Il problema è che a dicembre 2007 ho attivato, sulla stessa numerazione, un'offerta Tutto Compreso 30, che mi impegnava per 24 mesi, pena il pagamento di una penale per recesso anticipato. Sottolineo che la Tutto Compreso NON SOSTITUISCE il piano tariffario di base, bensì lo integra con dei minuti gratuiti, esauriti i quali, la mia tariffa è quella prevista dalla TimTribù (in procinto di essere rimodulata). Al 119 mi dicono che, se voglio fare una MNP verso altro operatore a causa della rimodulazione, devo comunque pagare la penale per la Tutto Compreso. E' legale che l'operatore chieda il pagamento di una penale in questo caso?
Giulia, da Mereto Di Tomba (UD)

Risposta ADUC
no, lei ha diritto a recedere entro 30gg senza spese o penali dal momento in cui comunicano il cambio di tariffa. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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