Rimborso windows da acer

Salve sono Tiziano Binda. Sto cercando di ottenere il rimborso di windows da parte di acer, ma per ora ho speso solo soldi con il loro call center a pagamento. Pretendono, come al solito e descritto nel loro sito, che gli si invii a mie spese il pc in oggetto (che peraltro ho già formattato dato che uso Gnu/linux da 10 anni e sono ingegnere informatico tanto per gradire).
Vale la pena di mandargli questa raccomandata sulla falsa riga del Vostro modulo?
Grazie.
Tiziano, da Cortenova (LC)