Cara ADUC
Rimborso viaggio
Domanda
19 febbraio 2009
Ho annullato un viaggio per cambiamento di lavoro e quindi per impossibilità di usufruire delle ferie, clausola prevista dal contratto con il tour operator. L'annullamento è stato effettuato un mese e una settimana prima del viaggio. Ho inviato tutti i documenti necessari all'assicurazione stipulata tramite tour operator, e adesso ho ricevuto il rimborso tramite assegno. L'importo totale del viaggio era di 1792 ¤
caparra totale versata 600 ¤
penale per persona 180 ¤ (le persone sono in tot 2 quindi in tot penale ¤ 360)
Totale assegno ricevuto ¤ 162 con dicitura "indennizzo annullamento viaggio detratto scoperto del 10%"
L'annullamento del viaggio è stato effettuato il 01/07/08 il rimborso in data di 10/02/09
Volevo sapere se le procedure di rimborso sono state effettuate correttamente
ed eventualmente a chi mi posso rivolgere e ce cosa posso fare in caso che non lo fossero e se vi ho fornito tutti i dati necessari o ne avete bisogno di altri.
Noemi, da Arezzo (AR)
caparra totale versata 600 ¤
penale per persona 180 ¤ (le persone sono in tot 2 quindi in tot penale ¤ 360)
Totale assegno ricevuto ¤ 162 con dicitura "indennizzo annullamento viaggio detratto scoperto del 10%"
L'annullamento del viaggio è stato effettuato il 01/07/08 il rimborso in data di 10/02/09
Volevo sapere se le procedure di rimborso sono state effettuate correttamente
ed eventualmente a chi mi posso rivolgere e ce cosa posso fare in caso che non lo fossero e se vi ho fornito tutti i dati necessari o ne avete bisogno di altri.
Noemi, da Arezzo (AR)
Risposta ADUC
difficile darle un consiglio cosi'. Deve verificare cosa prevede il contratto da lei firmato, soprattutto in termini di rimborsi da parte dell'assicurazione, e verificare contabilmente se quanto dato corrisponde al dovuto.
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