Rimborso viaggio non usufruito con Todomondo

Gentilissimi Signori, sono una vittima di Todomondo, ma non dell'ultimissima ora: in seguito a spostamento forzoso della data di partenza di un viaggio in periodo natalizio (avviso del cambio data arrivato solo 4 giorni prima: il 20 dic con avviso partenza il 25 dic, giorno di Natale), da me quindi non effettuato causa motivi personali; ho chiesto l'annullamento e il conseguente risarcimento delle quote biglietti, inviando prima fax in data 21 dic, poi raccomandata A/R (il 27 dic, entro i 10 giorni) agli uffici di competenza di Todomondo. Ho chiesto anche i i danni morali; ho fissato un termine per il rimborso; ho poi fatto scrivere una lettera da un amico avvocato per sollecitare. Naturalmente non ho ancora ricevuto nulla.
Chiedo consigli su come procedere: nella richiesta rimborso non citavo l' art. 92 del D.lgs n. 206 del 2005, per messa in mora, devo rispedire un'altra raccomandata al tour operator o la raccomandata a suo tempo spedita può essere già valida come messa in mora? posso già inviare raccomandata all'apposito Fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri anche se il tour operator non ha ancora dichiarato fallimento? Cosa mi consiglia di fare? é possibile unirmi a un gruppo per un'azione sociale e se sì, a quale? in attesa di cortese risposta, porgo i miei più cordiali saluti
Paolo, da Novi Ligure (AL)