Cara ADUC
Rimborso per vacanza annullata
Domanda
17 agosto 2009
Cara Aduc,
vi scrivo per chiedervi un consiglio.
Qualche mese fa verso Gennaio tramite un'agenzia di viaggi on line ho prenotato un pacchetto vacanza per metà Maggio.
Qualche giorno prima della partenza purtroppo un mio familiare non si è sentito bene, è stato ricoverato e dopo qualche giorno è deceduto (il giorno prima della partenza).
Visto il lutto ho disdetto il viaggio e richiesto il rimborso ma l'assicurazione me lo ha negato in quanto secondo loro il familiare non è parente legittimo!
Premetto che quello che è venuto a mancare è mia nonna.
Posso sperare il qualche maniera di ottenere il rimborso?
Se si, quale strada sarebbe meglio percorrere per poter ottenere ciò?
Vi sono dei tempi per poter agire?
Grazie anticipatamente per la Vostra disponibilità
Saluti
Roberta, da Santo Stefano (IM)
vi scrivo per chiedervi un consiglio.
Qualche mese fa verso Gennaio tramite un'agenzia di viaggi on line ho prenotato un pacchetto vacanza per metà Maggio.
Qualche giorno prima della partenza purtroppo un mio familiare non si è sentito bene, è stato ricoverato e dopo qualche giorno è deceduto (il giorno prima della partenza).
Visto il lutto ho disdetto il viaggio e richiesto il rimborso ma l'assicurazione me lo ha negato in quanto secondo loro il familiare non è parente legittimo!
Premetto che quello che è venuto a mancare è mia nonna.
Posso sperare il qualche maniera di ottenere il rimborso?
Se si, quale strada sarebbe meglio percorrere per poter ottenere ciò?
Vi sono dei tempi per poter agire?
Grazie anticipatamente per la Vostra disponibilità
Saluti
Roberta, da Santo Stefano (IM)
Risposta ADUC
lei avra' diritto al rimborso se l'assicurazione includeva il caso in questione. Legga il contratto di assicurazione. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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