Rimborso per trasloco

Ho effettuato dei preventivi di spesa per il trasloco in oggetto contattando via internet un sito che effettua anche traslochi internazionali e che vanta di aver traslocato le "pizze" di Alberto Sordi.
C'erano 2 modalità di trasloco: data fissata e data abbinata ad altro trasloco con risparmio di denaro. Sul sito il trasloco in abbinamento su data scelta dalla ditta ma concordata (almeno a parole con il richiedente) si doveva chiudere entro 1 mese dalla prima richiesta. Ho scelto questa soluzione e sono arrivato a dare, tramite bonifico postale, a titolo di anticipo per spese imballaggio al nominativo indicatomi (che poi dovrebbe essere il titolare dell'azienda) 1370 euro ma le date sono state sempre rinviate (si parla del mese di febbraio) ed a marzo, ormai estenuati da questo tira e molla, abbiamo effettuato il trasloco con altra ditta richiedendo la restituzione dei soldi (telefonicamente e tramite l'indirizzo e mail del sito). Come posso procedere?
Grazie
Stefano, da Cagliari (CA)