Cara ADUC
Rimborso da Telecom
Domanda
25 maggio 2009
Buongiorno,
in dicembre ho cambiato operatore telefonico e di conseguenza Telecom (il vecchio operatore) in gennaio ha emesso l'ultima fattura risultante un piccolo rimborso che sarebbe dovuto evadere entro 3 mesi. Invio un fax di sollecito e di nuovo un reclamo in data odierna in cui sottolineo il diritto di ricevere interessi sul mancato pagamento.
L'operatrice mi risponde che nessuna norma prevede il versamento di interessi e che quindi non mi verranno corrisposti.
Si tratta ovviamente di una questione di principio ma chiedo conferma su questa affermazione o se posso appellarmi a qualche norma per dare voce a una piccola ingiustizia.
grazie per quanto mi potrete dire.
Marta, da Milano (MI)
in dicembre ho cambiato operatore telefonico e di conseguenza Telecom (il vecchio operatore) in gennaio ha emesso l'ultima fattura risultante un piccolo rimborso che sarebbe dovuto evadere entro 3 mesi. Invio un fax di sollecito e di nuovo un reclamo in data odierna in cui sottolineo il diritto di ricevere interessi sul mancato pagamento.
L'operatrice mi risponde che nessuna norma prevede il versamento di interessi e che quindi non mi verranno corrisposti.
Si tratta ovviamente di una questione di principio ma chiedo conferma su questa affermazione o se posso appellarmi a qualche norma per dare voce a una piccola ingiustizia.
grazie per quanto mi potrete dire.
Marta, da Milano (MI)
Risposta ADUC
gli interessi sono dovuti a meno che esplicitamente sul contatto sia scritto il contrario. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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