Cara ADUC
Rimborso telecom
Domanda
18 novembre 2008
Ho stipulato un contratto con telecom perche' avevo l'immediato bisogno di una linea adsl.Dopo verifica di rete da parte del 187 la mia abitazione risultava idonea al servizio richiesto. Tralasciando gli innumerevoli solleciti privi di chiarimenti dopo circa un mese e mezzo mi viene attivata una linea RTG analogica per il telefono fisso e le mie richieste di chiarimenti si fanno sempre piu' frequenti. Trascorsi 7 gg mi avvalgo del diritto di recesso e ora mi ritrovo una bolletta da pagare che fa riferimento a periodi nei quali io non ho usufruito del servizio. la bolletta deve ancora scadere,deve essere pagata?
Michela, da Castelbellino (AN)
Michela, da Castelbellino (AN)
Risposta ADUC
paghi solo quella parte che lei ha effettivamente utilizzato (se ha fatto telefonate ad esempio). Poi, allegando copia della ricevuta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida, appunto diffidando dal chiedere ulteriore denaro:
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