Rimborso telecom sui bollettini postali

Cara Aduc, qualche giorno fa i miei genitori hanno sentito in una trasmissione televisiva, che la telecom era obbligata, da una sentenza credo, al rimborso dei costi che i cittadini avevano affrontato nei pagamenti dei bollettini postali usati per pagare le bollette (l'euro circa che la posta prende sul bollettino che si paga), volevo chiedervi se questo è vero o loro hanno capito male. Se la notizia è veritiera dove posso trovare la modulistica per procedere ad un tale rimborso? Vi ringrazio per l'attenzione
Giovanni, da Madonna Dell'acqua (PI)