Cara ADUC
Rimborso telecom per conguagli e addebiti
Domanda
4 ottobre 2008
Ho ricevuto una bolletta telefonica di più di 600 ¤ di conguagli e addebiti dovuta a bollette precedenti con un elenco di più di un centinaio di righe con ognuna un importo pari a circa 1 o 2 centesimi, cosa posso fare?
Luca, da Brescia (BS)
Luca, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
il gestore ha fino a 5 anni di tempo per richiedere le somme dal periodo a cui queste si riferiscono. Se si tratta di telefonate che non riconoscete come effettuate da voi, contestate la richiesta con lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo l'emissione di una nuova bolletta rettificata:
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Se la contestate solo in parte, pagate gli importi che ritenete correttamente addebitate e allegate la ricevuta di pagamento alla lettera di cui sopra.
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