Rimborso Telecom, aspetto da due anni

Buongiorno e grazie per l'eventuale aiuto che potrete fornirmi.
La vicenda che vi racconto riguarda Telecom e una richiesta di trasloco del numero telefonico eseguita il 28 dicembre 2007. Come ad altri utenti già è successo la linea non è stata attivata nell'arco di 15 giorni (ciò che dicono i centralinisti), ma in un anno e 3 mesi. Per cui sono state pagate 4 bollette Telecom senza mai avere un servizio, di cui però non ho mai avuto rimborso pur avendolo richiesto tramite centralino 187, fax, mail, raccomandate con RR. La linea è stata disdetta a luglio 2008 per non dover pagare ulteriormente fatture a vuoto, e ne è stata richiesta una di nuova con numero diverso.
Più volte sono stati chiamati i centri assistenza; svariate le risposte, tra cui, la più assurda, la dichiarazione di aver EMESSO DEGLI ASSEGNI A MIO NOME, MA SPEDITI ALLA VECCHIA RESIDENZA! "Ma come, ho richiesto una pratica di trasloco e voi mi mandate i documenti all'indirizzo n cui non sono più presente?"
Sono state ricevute diverse chiamate dall'amministrazione per avvisarmi che la pratica era stata accettata, ma mai è arrivato il rimborso, tra l'altro abbastanza cospicuo per le mie tasche, di € 308,00.
In allegato troverete le ultime raccomandate spedite, con il relativo protocollo Telecom di accettazione della pratica.
Non penso di poter mettere in mora la Telecom, come già accennato in qualche vostra risposta, in quanto il contratto con la vecchia linea telefonica è stato disdetto, e contemporaneamente attivato un secondo contratto.
Sono ancora in tempo per avere il rimborso Telecom? Qual'è il massimo termine per poterne usufruire, tenendo anche presente che l'ultimo protocollo di risarcimento risale a maggio 2009?
Cosa posso fare ancora per risolvere il problema?
Vi ringrazio
Distinti Saluti
Francesco, da Montorso Vicentino (VI)