Cara ADUC
Rimborso taxi per ritardo aereo Vueling
Domanda
19 giugno 2009
Salve, in data 1 giugno, a causa di un ritardo di 4 ore e mezzo in partenza sul volo Vueling Barcellona/Roma dovuto ad un guasto ai freni, sono atterrato a Roma Fiumicino alle 00.30 del 2 giugno e mi sono visto costretto a pagare 80 euro di taxi per ritornare a casa, essendo cessato dopo le 23.30 ogni servizio pubblico di collegamento con la citta' ed abitando fuori Roma. Nonostante le rassicurazioni fornite all'aeroporto di BCN dal personale di assistenza sul rimborso di ogni spesa e disservizio che avremmo subito dopo l'atterraggio, quando ho scritto alla compagnia aerea mi e' stato negata ogni forma di rimborso, facendo riferimento alle condizioni della compagnia e al Regolamento (CE) 261/04 per ritardo inferiore alle cinque ore ed affermando che avrei avuto diritto esclusivamente alla modifica gratuita della data di partenza qualora avessi deciso di non aspettare l'aereo in ritardo (cioe' in pratica sarei dovuto partire il giorno dopo, per me non possibile per motivi di lavoro).
Nulla e' valso scrivere alla compagnia aerea che nella Nuova Carta dei Diritti del Passeggero valida da marzo 2009, per ritardi prolungati del volo, la fruizione dell'assistenza non impedisce al viaggiatore di avanzare una richiesta di rimborso del danno, soggettivo, subito a causa del disservizio, fino ad un massimo di 4.831 euro, circostanziando e documentando il danno subito.
Vorrei sapere se ho diritto a reclamare il rimborso per il disservizio subito e in quale modo posso perseguirlo e tutelarmi a dovere.
Grazie, cordiali saluti
Luca, da Roma (RM)
Nulla e' valso scrivere alla compagnia aerea che nella Nuova Carta dei Diritti del Passeggero valida da marzo 2009, per ritardi prolungati del volo, la fruizione dell'assistenza non impedisce al viaggiatore di avanzare una richiesta di rimborso del danno, soggettivo, subito a causa del disservizio, fino ad un massimo di 4.831 euro, circostanziando e documentando il danno subito.
Vorrei sapere se ho diritto a reclamare il rimborso per il disservizio subito e in quale modo posso perseguirlo e tutelarmi a dovere.
Grazie, cordiali saluti
Luca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
di per se' puo' reclamare il danno indipendentemente dalle carte dei diritti e dai rimborsi standard previsti dalla legge. Qui trova le norme:
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Oltre queste, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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