Rimborso spese Wind

Sono utente Wind da parecchi anni e ho ricevuto una offerta da Fastweb a cui ho aderito perché era di importo inferiore, ma di maggiori prestazioni. Mi hanno detto che il trasferimento non lo avrei pagato se cliente da più di un anno - il mio caso insomma. Mi ha telefonato Wind offrendomi un prezzo più basso e dicendomi che Fastweb mi aveva ingannato perché se mi trasferisco devo pagare 40 euro per la disattivazione. Non mi è piaciuto il tono di questa telefonata perché prima mi ha fatto l'offerta (non convincente) e poi mi ha minacciato che se cambio pago una somma per essere disattivato. Cosa faccio ora? È vero che possono?
Stefano, da Bolzano