Rimborso somma di denaro da parte delle società Sorgea (gas metano)

Gentilissimo ADUC, la sottoscritta vuole denunciare un disservizio subito da parte delle società Sorgea Servizi srl di Finale Emilia per mancato rimborso della somma di denaro di euro 258,50 quale differenza fra l'ammontare complessivo delle bollette in acconto e la bolletta di conguaglio: nel mese di agosto ho ricevuto la bolletta di conguaglio, contestualmente ricevevo il relativo assegno di euro 258,50. Il contratto non è intestato alla sottoscritta ma al sigr. X,correttamente l'assegno risultava intestato al sign. X. Il problema sorgeva in quanto all'epoca, e tutt'ora, il sign. X era in Francia per motivi di lavoro quindi impossibilitato ad incassare l'assegno. Il 18/08/08 mi recavo allo sportello della Sorgea per spiegare lo status quo. La dipendente, resa edotta della problematica, tratteneva l'assegno e mi invitava a inviare mezzo fax documentazione idonea a dimostrare che effettivamente l'appartamento era abitato dalla sottoscritta. Così facendo avrei ottenuto un nuovo assegno questa volta a mio nome. Il 19/08/08 inviavo fax con contratto d'affitto da me sottoscritto relativo all'appartamento presso cui ricevo fornitura gas. Nei gg segg. ricevo telefonata con cui mi era comunicato ke non era possibile l'emissione di un nuovo assegno. La soluzione concordata appariva quella di domiciliare le bollette presso c/c cointestato alla sottoscritta e al sign. X, in questo modo la somma sarebbe stata accreditata direttamente sul c/c.Ma ancora una volta alle parole nn seguivano i fatti. Oggi 17/11/08 mi è stato ridato il vecchio assegno intestato al sig.X dicendomi che il sign.X è l'unico a poter riscuotere l'assegno e ke non sono possibili altre soluzioni (????). Come posso fare per far valere i miei diritti dato che il sig.X è all'estero? sottolineo il fatto che il sign.X potrebbe venire in Italia soltanto nei fine settimana quando gli uffici sono chiusi.
Grazie mille
Francesca, da Sant'agata Bolognese (BO)