Cara ADUC
Rimborso se sportello bancomat non funziona
Domanda
5 febbraio 2008
Nell'articolo " I segreti del bancomat" a cura di Grazia Semeraro (sito incamper) ho trovato, anche con riferimento a Primo Mastrantoni, segretario Aduc, la seguente citazione:
"Se lo sportello della propria banca non funziona e si è costretti a ricorrere ad altro istituto si può ottenere il rimborso della commissione"
Pur essendomi presentata con la ricevuta del prelievo effettuato, la mia banca afferma di non essere a conoscenza di tale regolamentazione...
Nel contratto bancomat non ho in effetti trovato alcun riferimento ad un rimborso del genere...
A quale legge o regolamentazione (Patti Chiari??) devo fare riferimento? Dove sta scritto che la banca deve rimborsare in caso di malfunzionamento del suo sportello bancomat?
Grazie per la risposta.
Sivia Christine, da Pesaro (PU)
"Se lo sportello della propria banca non funziona e si è costretti a ricorrere ad altro istituto si può ottenere il rimborso della commissione"
Pur essendomi presentata con la ricevuta del prelievo effettuato, la mia banca afferma di non essere a conoscenza di tale regolamentazione...
Nel contratto bancomat non ho in effetti trovato alcun riferimento ad un rimborso del genere...
A quale legge o regolamentazione (Patti Chiari??) devo fare riferimento? Dove sta scritto che la banca deve rimborsare in caso di malfunzionamento del suo sportello bancomat?
Grazie per la risposta.
Sivia Christine, da Pesaro (PU)
Risposta ADUC
il riferimento e' generico al codice del consumo e al codice civile, perche' si tratterebbe di un danno patrimoniale causato dalla banca per una loro disfunzione.
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