Rimborso rette Rsa

98enne ricoverata c/o rsa Milano pensionata minima con ind. accompagnamento; come da vs. istruzioni chiesto rimborso retta Rsa sia comune che Asl. Passato oltre un mese nessuna risposta, sentiti per le vie brevi adducono non sussistenza possibilità di rimborso (a loro dire si doveva dichiarare lo stato di indigenza all'atto della ricerca della struttura prima del ricovero...). Attualmente l'anziana non è più ricoverata c/o rsa per scelta familiare. Come procedere per sostenere il diritto al rimborso di quanto pagato?
Grazie per la collaborazione e saluti.
Danilo, da Milano