Cara ADUC
Rimborso polizza di assicurazione col mutuo
Domanda
21 settembre 2010
Salve,in data 14/07/2010 ho stipulato un atto di surroga e ho trasferito il mio mutuo da Unicredit banca per la casa a Barclays. Il 16 luglio ho spedito tramite fax la richiesta di rimborso del premio di polizza pagato e non goduto.Dal numero verde creditras l'unica risposta che ricevo è quella di dover aspettare e che non sanno rispondere alle mie domande perchè non si occupano loro di queste cose;la banca mi manda da loro e creditras mi rimanda da unicredit. Cosa posso fare per ottenere questo rimborso prima che la mia richiesta finisca nel dimenticatoio? come posso sapere se il conteggio del premio che mi sarà restituito è esatto?
Alessandra, da Valmonone (RM)
Alessandra, da Valmonone (RM)
Risposta ADUC
Invii alla compagnia assicurativa un reclamo vero e proprio, cui deve ottenere risposta entro 45 giorni. Ci tenga aggiornati, in quanto la questione delle polizze in caso di surroga o estinzione anticipata dei mutui sta tenendo bloccati migliaia di clienti. Ha diritto al rimborso del premio per il periodo di tempo non goduto. Esempio: mutuo di 360 mesi, goduti 36 mesi (il 10%), deve ottenere il rimborso del 90% del premio pagato.
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