Rimborso da parte di Telecom per ritardo riparazione guasto

Nel mese di settembre ho avuto la linea di casa fuori uso per più di un mese.
Visto che il contratto telecom prevede, passati 3 giorni lavorativi, un rimborso di 5 euro (per gli utenti con ADSL flat) per ogni giorno di ritardo della riparazione (fino ad un massimo di 100 euro), io e il mio vicino abbiamo richiesto un adeguato rimborso.
Il punto è che al mio vicino sono stati riconosciuti ed accreditati 100 euro mentre a me soltanto 5 euro quando il guasto ed i tempi di riparazione sono stati esattamente gli stessi.
Cosa mi consigliate di fare?
Vi ringrazio anticipatamente.
Saluti
Nicola, da Caserta (CE)