Cara ADUC
Rimborso pacchetto dimagrante
Domanda
31 dicembre 2008
Buongiorno, vi scrivo per sapere se fosse possibile ricevere la cifra spesa in un istituto di bellezza per un pacchetto dimagrante che non ha portato ad alcun risultato. Mi spiego meglio: qualche mese fa' ho firmato un contratto acquistando un pacchetto di cure anticellulite basate su macchinari (elettrostimolatori, massaggi, ecc...). Ora che ho terminato questo pacchetto posso confermare che non è servito a nulla, ma nel contratto non si parla naturalmente di rimborso spese o garanzie. E' possibile ottenere comunque un rimborso?
Vi ringrazio anticipatamente della risposta e vi porgo i miei più cordiali saluti.
Serena, da Mozzate (CO)
Vi ringrazio anticipatamente della risposta e vi porgo i miei più cordiali saluti.
Serena, da Mozzate (CO)
Risposta ADUC
e' difficile dirlo senza vedere il contratto. Il punto e' tutto li', nel senso che per ottenere il rimborso andrebbe -per esser precisi- rilevata e contestata l'inadempienza della controparte rispetto alle promesse contrattuali, contestando anche il danno subito che per lei e' quantificabile prima di tutto nell'importo pagato (a cui potrebbe aggiungere i soldi persi per esempio per permessi di lavoro chiesti, per gli spostamenti, etc.). Deve prendere come base sia il contratto sia la pubblicita', ed inviare alla controparte una lettera di messa in mora tentando poi come primo passo una conciliazione davanti al giudice di pace o presso la locale camera di commercio. Da parte sua e' sufficiente che provi l'inadempienza (assenza di risultati pur attenendosi scrupolosamente al contratto) e il danno, l'onere della prova decisiva (contraria) e' a carico della controparte. Qui le istruzioni per agire:
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