Rimborso oltre tetto massimo per guasto ADSL Wind Infostrada prolungato

Cara ADUC,
nel periodo che va dal 19/01/11 al 29/04/11 ho subito gravi disservizi sulla mia linea ADSL, riconosciuti dalla stessa azienda (Wind Infostrada)
Sono stato informato dal centralino wind che telecom, in modo illegale, ha attivato un numero eccessivo di contratti ADSL su una centralina di capacità insufficiente causando continue disconnessioni e crollo della banda e rendendo la connessione pressochè inutilizzabile a tutti gli utenti sulla linea.
Ho fatto domanda di rimborso ma il contratto dell'azienda prevede il rimborso del canone del servizio guasto più una diaria di 5,12€ (con tetto massimo di 100€) per ogni giorno di disservizio dopo il 5° giorno lavorativo successivo alla segnalazione.
Senza tetto massimo il rimborso dovrebbe essere di 5,12€ x 93gg = 476€
Cosa devo fare per farmi rimborsare completamente i danni?
Ho trovato in rete alcune delibere AGCOM in cui viene segnalato che un tetto massimo ai rimborsi viola i principi di proporzionalità espressi nella delibera 179/03/CSP.
Segnalo alcuni link alle delibere sopra citate:
Delibera 27/10/CIR Agcom
http://www.contenziosotelefonico.net/delibera-2710cir-agcom/
Delibera 89/08/CIR Agcom
http://www.contenziosotelefonico.net/delibera-8908cir-agcom/
Delibera 179/03/CSP
http://www2.agcom.it/provv/d_179_03_CSP.htm
Andrea, da Novara