Rimborso noleggio decoder sky

Buongiorno. Quest'anno a gennaio mi sono accorta di avere sulla fattura di Sky l'importo da pagare del noleggio canone decoder. Ho subito telefonato e me l'hanno tolto. Questo quindi conferma il fatto che il noleggio NON SI DEVE più pagare. Ho chiesto se potevo avere il rimborso dell'importo che avevo pagato in precedenza e mi è stato detto di mandare la richiesta via fax. L'ho fatto e loro dicono di avermi risposto che la richiesta non è stata accettata. Io in realtà non ho mai ricevuto niente. Ora vorrei fare un altro tentativo. Vorreste dirmi per cortesia a che data risale la legge dove il noleggio del decoder non si paga più?
Grazie
Adriana, da U (UD)