Rimborso Mediaset premium

Salve, ero abbonato Mediaset premium, come faccio a chiedere il rimborso (se possibile), per pacchetti non utilizzati? Mi spiego, ho sottoscritto un abbonamento che prevedeva tutto il pacchetto Mediaset premium, calcio, gallery a 19 € mensili, ma nel mio paese il segnale gallery non arrivava e a tutt'oggi non c'è, quindi ho utilizzato solo il pacchetto calcio, come faccio a chiedere la restituzione degli importi relativi ai servizi non usufruiti? N.B. al momento del contratto la ragazza del call center mi aveva detto che nel mio comune il segnale era disponibile per tutta l'offerta Mediaset.
Grazie per l'attenzione
Michele, da San Salvatore Telesino (BN)