Cara ADUC
Rimborso mediaset premium per mancanza copertura servizio
Domanda
30 luglio 2009
Salve
ho acquistato una scheda prepagata della mediaset premium a 9,90¤ e l'ho ricaricata di 60¤, ho chiamato il servizio clienti, me l'hanno attivata ma la scheda non funziona, ritorno nell'edicola dove l'ho acquistata e mi han risposto che non funziona perchè non c'è la copertura del servizio... ma non mi hanno dato nessuna risposta per risolvere la situazione, su internet ho letto che non conviene spedire la scheda perchè poi non ho le prove che era la mia non essendo intestata a nessuno... e varie altre magagne del servizio...
Potreste aiutarmi.
Vi ringrazio tanto.
Francesca, da San Teodoro (OT)
ho acquistato una scheda prepagata della mediaset premium a 9,90¤ e l'ho ricaricata di 60¤, ho chiamato il servizio clienti, me l'hanno attivata ma la scheda non funziona, ritorno nell'edicola dove l'ho acquistata e mi han risposto che non funziona perchè non c'è la copertura del servizio... ma non mi hanno dato nessuna risposta per risolvere la situazione, su internet ho letto che non conviene spedire la scheda perchè poi non ho le prove che era la mia non essendo intestata a nessuno... e varie altre magagne del servizio...
Potreste aiutarmi.
Vi ringrazio tanto.
Francesca, da San Teodoro (OT)
Risposta ADUC
stava a lei appurarsi della copertura prima di acquistare. Se pero' il venditore le ha detto che la sua zona era coperta, potra' rifarsela su di lui. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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