Rimborso Marygame

Salve, vi contatto perché è dal 20 di gennaio che sto cercando di risolvere un problema con Marygame, ho comprato l'oggetto, l'ho pagato e poi niente. Ho inviato i dati del bancari per il rimborso ma non è cambiato niente. Tre settimane fa mi hanno inviato un codice di CRO ma ormai visto la situazione penso che siano dei numeri a casaccio facendomi credere che il rimborso è in arrivo, venerdi mi avevano garantito che mercoledì (ieri) avrei ottenuto il rimborso ed invece niente. Mi affido a voi per avere giustizia, come devo comportarmi ora? Grazie
Davide, da Carpi (MO)