Rimborso licenza Windows Vista Home Premium e Microsoft Works

Salve.
Ho acquistato un portatile ACER Aspire 5730z e voglio chiedere il rimborso dei costi delle licenze dei software preinstallati, nello specifico:
- Microsoft Windows Vista Home "Premium"
- Microsoft Works 8
- Antivirus McAfee
- Microsoft Office
La ACER specifica un rimborso di 60 euro per il sistema operativo Vista Home "PRO", come riportato di seguito:
http://www.acer.it/public/wr-resource/1233701039/upload/E0Entity13/1/Windows%20refund%20process%20flow%20_IT.pdf
In merito chiedo:
1)
Conferma dell'importo del rimborso dei costi della licenza per il sistema operativo Windows Vista in questione, dato che la versione preinstallata sul mio portatile è "PREMIUM" mentre la ACER si riferisce ad una versione "PRO" ("Premium" e "Pro" sono la stessa versione? "Pro" non sta per "Professional"?)
2)
Quale il costo della licenza di Microsoft Works 8, antivirus McAfee e Microsoft Office?
Ringrazio per vostro il servizio a tutela dei consumatori.
I miei saluti.
Manolo, da Santa Maria Capua Vetere (CE)