Cara ADUC
Rimborso da infostrada per aver eliminato la mia linea telefonica per attivarla ad un suo cliente
Domanda
29 dicembre 2010
Salve, ho una linea telecom italia da piu' di un anno e pago regolarmente, un mese fa nella mia abitazione ho affittato un appartamento ad una persona la quale non avendo il telefono ha fatto un contratto con infostrada, fino a qui tutto chiaro.
Il problema che i tecnici di infostrada con totale mancanza di professionalità hanno interrotto la mia linea telefonica il 01/12/2010 oggi in data 27/12/2010 è stato risolto il problema istallando un nuovo impianto telefonico per fortuna senza spese.
Volevo sapere ho diritto ad un rimborso per i giorni in cui sono stato impossibilitato all'uso di telefono e internet impedendomi di compiere le mie attività personali e lavorative?
Ovviamente telecom se ne lava le mani inutili i tentativi di contatto.
cordiali saluti in attesa di un vostro riscontro.
Vincenzo, da San Valentino Torio (SA)
Il problema che i tecnici di infostrada con totale mancanza di professionalità hanno interrotto la mia linea telefonica il 01/12/2010 oggi in data 27/12/2010 è stato risolto il problema istallando un nuovo impianto telefonico per fortuna senza spese.
Volevo sapere ho diritto ad un rimborso per i giorni in cui sono stato impossibilitato all'uso di telefono e internet impedendomi di compiere le mie attività personali e lavorative?
Ovviamente telecom se ne lava le mani inutili i tentativi di contatto.
cordiali saluti in attesa di un vostro riscontro.
Vincenzo, da San Valentino Torio (SA)
Risposta ADUC
riteniamo che Telecom, in questo caso, abbia ragione. L'errore e' stato commesso da Infostrada, a questa deve chiedere conto con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti