Rimborso finanziamento Barclays

Ho sottoscritto un prestito personale con Barclays Bank circa un anno e mezzo fa. I rimborsi della rate mensili sono avvenuti regolarmente per un anno con trattenuta automatica sul mio c/c bancario che avevo indicato nel momento della stipula. Improvvisamente da agosto 2008 le rate non mi venivano più addebitate. Dopo vari colloqui con il numero verde ed altre persone che mi telefonavano reclamando il pagamento della rata che per loro era insoluta per mia colpa si è scoperto che senza alcuna mia autorizzazione erano state cambiate le coordinate bancarie da addebitare. Facendo riferimento ad un c/c non intestato a me ed anche di una città diversa da quella dove vivo e lavoro ovviamente la banca restituiva insoluta la richiesta di pagamento. Tale circostanza è stata da me segnalata al numero verde, alle svariate persone che mi hanno chiamato per richiedermi il pagamento, via fax sul form presente sul sito della Barclays. Nonostante tali mie comunicazioni il problema permane e per lo più mi vengono richiesti anche gli interessi di mora e le spese per l'incarico alle società di recupero crediti incaricate da Barclays. Io ho provveduto comunque a pagare le rate mensili da agosto in poi tramite bonifico bancario. Non ritengo corretto pagare degli interessi passivi e delle spese per un problema che non dipende da me. Cosa mi consigliate di fare?
Ringrazio e saluto.
Aldo, da San Zenone Al Lambro (MI)