Rimborso Fastweb

Salve, nel novembre scorso ho cambiato casa e per questo ho dovuto interrompere il mio rapporto con la compagnia telefonica Fastweb. Alcuni mesi dopo ho ricevuto una lettera da parte della stessa azienda in cui mi si diceva che avrei dovuto ricevere un rimborso piu' o meno di 200 euro. Da allora sono passati minimo quattro mesi, fino a quando, verso fine maggio ho inviato una lettera cartacea al servizio clienti della Fastweb, in cui richiedevo notizie in merito a questo rimborso. Tempo una settimana e ricevo una email in cui mi si dice che mi avrebbero contattato addirittura entro la fine di quella settimana. Da allora sono completamente spariti, e io imperterrito ho scritto ben quattro comunicazioni (via email) all'indirizzo da cui avevo ricevuto la loro risposta. Ho scritto piu' o meno una mail alla settimana SENZA mai ricevere una minima comunicazione da parte loro. Io non ci ho visto piu' e ovviamente li ho minacciati di prendere provvedimenti seri,e cioe' di passare per vie legali e di avvertire della situazione una associazione consumatori. Ed ecco che vi scrivo... Vi sarei grato se mi consigliaste un SOLUZIONE per cercare di risolvere questa situazione parecchio sgradevole, per riavere i miei soldi, e per far capire a questi LADRI che sono delle persone disoneste e squallide. Attendo una vostra comunicazione. Intanto grazie per l'attenzione.
Paolo, da Milano