Rimborso fastweb fantasma

Cara aduc sono Claudio da Roma, due anni fa comincia la mia controversia con fastweb. Dopo aver dato regolare disdetta, e dopo una decina di telefonate al servizio clienti, mi ritrovavo dopo nove mesi, ancora a pagare il servizio impostomi da fastweb. Consigliatomi da voi, sospendo i pagamenti e denuncio il fatto al co.re.com. Dopo pochi giorni la fornitura del servizio viene sospesa e finalmente passo ad altro operatore. Viene fissata la data per definire la controversia al co.re.com e successivamente disdetta. Nel frattempo come da me richiesto, fastweb manda delle note di credito con i corrispettivi dei mesi in cui aveva erogato il servizio indebitamente. Da quel giorno è passato circa un anno e io ancora non ho ricevuto nè soldi ne' lettere con tempi o modalità per il pagamento. Capisco i tempi per le necessarie verifiche ma mi sembra un po' esagerato. Vorrei un consiglio sul da farsi arrivati a questo punto. Vi ringrazio anticipatamente e spero che questa odissea abbia un lieto fine.
Claudio, da Zagarolo