Cara ADUC
Rimborso Enel
Domanda
29 luglio 2009
Spett.le Aduc
ho ricevuto ad Aprile una fattura di Enel riguardante un rimborso per l'adeguamento sulla variazione contrattuale da uso Domestico non residente ad uso domestico Residente. La fattura riporta data 16/04/2009 ma non vi è riportata la data di scadenza della stessa. Quest'ultima informazione è però presente sul sito internet con riportata data 26/05/2009. Ad oggi non ho ricevuto niente e dopo aver telefonato Enel mi risponde che per i rimborsi sono necessari 90 giorni dalla data di scadenza e quindi siccome scadono a fine agosto... dovrò aspettare fino a quella data. Domando, come è possibile che io debba pagare una bolletta entro 15 giorni sennò mi addebitano la mora, e loro per un rimborso se la prendono comoda con ben 90 giorni?
Ho ripreso il contratto in mano e non ho ritrovato scritto niente de genere. Può darsi che la cosa mi sia sfuggita ma...
Risultano anche a voi queste tempistiche per i rimborsi?
Grazie anticipatamente
Nicola, da Firenze (FI)
ho ricevuto ad Aprile una fattura di Enel riguardante un rimborso per l'adeguamento sulla variazione contrattuale da uso Domestico non residente ad uso domestico Residente. La fattura riporta data 16/04/2009 ma non vi è riportata la data di scadenza della stessa. Quest'ultima informazione è però presente sul sito internet con riportata data 26/05/2009. Ad oggi non ho ricevuto niente e dopo aver telefonato Enel mi risponde che per i rimborsi sono necessari 90 giorni dalla data di scadenza e quindi siccome scadono a fine agosto... dovrò aspettare fino a quella data. Domando, come è possibile che io debba pagare una bolletta entro 15 giorni sennò mi addebitano la mora, e loro per un rimborso se la prendono comoda con ben 90 giorni?
Ho ripreso il contratto in mano e non ho ritrovato scritto niente de genere. Può darsi che la cosa mi sia sfuggita ma...
Risultano anche a voi queste tempistiche per i rimborsi?
Grazie anticipatamente
Nicola, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se sul contratto non c'e' scritto niente, lei ha diritto subito a quel rimborso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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