Rimborso ecopass

Buongiorno cara aduc,
vi allego email inviata a 2 indirizzi dell'ufficio ecopass del comune di milano, più di 3 settimane fa, rimaste senza risposta sin ora.
<< Buongiorno,
Il sottoscritto *** chiede il rimborso del importo restante del ecopass nr. 2043-0001276, acquistato per il veicolo targato CD811KB, in quanto tale veicolo è stato venduto, e quindi non sussiste più l'obbligo dell'ecopass.
Ecopass tipo CLASSE 4, acquistato il 24/12/2007 preso Tabaccheria Bar Repubblica, Via Turati 38, Milano, dell'importo totale di ¤ 125, importo restante da rimborsare ¤ 97,50 codice PIN ***.
Siccome sono passati 2 mesi dalla prima richiesta di rimborso via fax), e siccome chiedendo informazioni personalmente all'ufficio ecopass di viale Cenisio mi è stato detto che non era previsto per il cambio d'auto, mi sono preoccupato e ho deciso di riscrivervi, augurandomi che mi sia stata data un informazione sbagliata, altrimenti sarò costretto a rivolgermi all'associazione dei consumatori ed a tutti i giornali disposti ad ascoltarmi, oltre che a inviarvi una raccomandata di mesa in mora, perchè una ingiustizia simile, oltre a quella del pagamento del ecopass, non è accettabile in un paese che si vuole democratico!!
Rimango in attesa di una vostra risposta a breve.
Distinti saluti,
Come mi posso muovere per avere il rimborso dovuto?? Non avete ricevuto segnalazioni simili? A me sembra un cosa assurda il fatto che non venga rimborsato l'importo non usufruito per assenza di veicolo obbligato al pagamento!! Rimango in attesa di una cortese risposta e consiglio da parte vostra,
Distinti saluti.
Ioana, da Quintano (CR)