Rimborso deposito cauzionale h3g

Ho chiuso un contratto con h3g ad agosto (ho un'altro contratto in essere in quanto soddisfatto del servizio) non ho però a tutt'oggi ricevuto il rimborso di 75,00 euro versate a titolo di deposito cauzionale (causa addebito in C/C e non su carta di credito) versate al momento della sottoscrizione del contratto. ho inviato al numero indicatomi dal call center di h3g più di 2 fax con la richiesta di restituzione copia dei miei documenti e copia del bollettino di versamento, cosa devo fare? grazie mille e buon lavoro
Giampiero, da Villa Cortese (MI)